职责描述:
1、全面负责酒店日常运营管理工作;
2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围;
3、妥善处理酒店内突发事件。
任职要求:
1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求;
2、具备连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;
3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。
职责描述:
1、负责连锁酒店的前台日常管理;
2、协助分店总经理做好门店内务及销售工作;
3、做好对客服务。
职责描述:
4、根据集团质量标准,管理分店质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度。
5、管理分店安全工作,落实分店安全和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和分店的财产安全。
6、监控员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。
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